CREDICOB PERÚ S.A.C.

Somos una empresa conformada por un equipo de especialistas con sólida experiencia y capacidad en brindar soluciones oportunas antes necesidades inmediatas, enfocados en asesoría, gestión integral y consultoría legal a personas naturales y jurídicas; a través de la aplicación de canales interactivos e informativos, basados en conocimientos especializados y en el desarrollo de servicios de comunicación altamente calificados e innovación tecnológica.

Nuestros servicios

Servicios de Cobranza Integral y Gestión de Recuperación de Créditos

En CREDICOB, ofrecemos servicios especializados y personalizados para la recuperación/cobranzas de créditos y/o deudas en todas sus etapas, mediante un equipo de gestores, operadores y abogados con amplia experiencia en la recuperación y normalización de cuentas.

  • Cobranza Cartera Preventiva.
  • Cobranza Cartera Vencida.
  • Cobranza Cartera Extrajudicial.
  • Cobranza Cartera Judicial.
  • Cobranza Cartera Castigada.

Servicios de Comunicaciones

Nuestro servicio de Call Center es la mejor herramienta para establecer una comunicación más efectiva y personalizada. Contamos con diferentes Sistemas Integrados de Gestión; que se ajustan al Modelo de Negocio y a las necesidades de nuestros clientes:

  • Sistema de Marcación Click to Call.
  • Sistema de Marcación Progresivo.
  • Sistema de Marcación Predictivo.
  • Posiciones Ilimitadas.
  • Grabaciones de Audio y otros.

Las Principales características de estos Servicios son:

  • Personalizados.
  • Cobertura a cualquier tipo de operador.
  • En el envío de WhatsApp incluye el texto más imagen.
  • Incluye reportes y otros.

Consiste en el servicio de llamadas e interacciones entrantes, el mismo que está orientado a aquellas empresas que deseen ofrecer una atención integral y personalizada a sus usuarios finales.

CREDICOB ha diseñado este servicio especialmente para aquellas personas naturales o empresas que deseen comercializar productos y/o servicios; a través de una plataforma compuesta por asesores con habilidades comerciales.

Ofrecemos llamadas Outbound y soporte multicanal, que permite a las personas naturales o empresas optimizar y apoyar su gestión de cobranza, con menores costos de contacto y ofreciendo tasas competitivas de recupero. Esta solución sirve como gran herramienta y soporte a la cobranza tradicional; para ello, contamos con personal calificado en todas las etapas y tramos de cartera desde la preventiva hasta cartera pesada.

El servicio esta diseñado para ofrecer diferente tipo de apoyo técnico a todo tipo de usuario, con agentes especializados tanto el diagnostico de fallas como en el mensaje de datos e historial de soluciones.

CREDICOB utiliza la integración total con las herramientas tradicionales de Call Center (estrategias, reglas de negocios y otros). Otorgamos un soporte de atención multicanal único y centralizado, basado en una estructura de Contact Center de alta performance.

Servicios de Verificaciones

  • Verificaciones Telefónicas.
  • Verificaciones Domiciliarias.

Servicios Legales

Nuestra Empresa esta conformada por un equipo de abogados altamente calificados y especializados, dedicados a brindar asesoría y consultoría legal a personas naturales y juridicas; aplicando soluciones oportunas ante necesidades inmediatas.

  • Asesoría Civil y Comercial.
  • Asesoría Corporativa.
  • Asesoría Laboral.
  • Asesoría Tributaria.
  • Asesoría en Asuntos Administrativos.
  • Contrataciones Públicas y Control Gubernamental.
  • Asesoría en Asuntos Mineros y Ambientales.
  • Asesoría Penal.
  • Asesoría en asuntos Societarios.
  • Protección de Datos Personales.
  • Protección al Consumidor.
  • Prevención y Solución de Controversias.
  • Patrocinio en Procesos Judiciales.

Servicios de Capacitaciones

  • Talleres de Capacitación sobre el proceso crediticio, técnicas de cobranzas, mecanismos de negociación y recuperación de créditos en todas sus etapas.
  • Capacitaciones en diversas Normas Legales de obligatorio cumplimiento para las Empresas del Sector Publico o Privado (Lavado de Activos, Gobierno Corporativo, Protección de Datos Personales, etc).

Servicios de Asesorías

  • Asesorías enfocadas en la implementación de Planes Operativos de Cobranzas y Recuperación de Créditos Institucionales, tomando como referente el modelo de negocio de las Empresas.
  • Asesoría para la Implementación de Sistemas Integrados de Gestión.